Mijn omgeving
Een Mijn omgeving is een afgesloten omgeving speciaal voor jouw klanten. De gebruiker kan in een eigen omgeving, op ieder moment bepaalde informatie raadplegen en beheren. Met een Mijn Omgeving sta je altijd met klanten in verbinding en bied je maximaal service en gebruikersgemak.
Een eigen omgeving biedt doe-het-zelf-service, en dat is misschien wel de beste service die je als organisatie kunt bieden. Jouw klanten kunnen 24/7 terecht voor antwoorden op vragen en inzien van relevante informatie. En dat zie je terug in de klanttevredenheid. Daarnaast bespaar je als organisatie behoorlijk op klantenservice!
PingOnline maakt gebruiksvriendelijke Mijn Omgevingen met hoge security, intuïtieve designs en geavanceerde softwarekoppelingen.
Voordelen van een Mijn omgeving
- Service: De klant heeft op ieder moment toegang tot relevante informatie. Dit zorgt voor een verbeterde gebruikerservaring met een hogere klanttevredenheid score.
- Callreductie: Klanten kunnen zelf informatie in z ien en vragen beantwoorden. Dit scheelt jou kosten voor klantenservice.
- Hoge klantretentie: Via een klantportaal of mijn-omgeving sta je altijd met elkaar in contact en help je je klant snel verder. Je houdt je klant dichtbij ook na verkoop van het product.
- Bron van innovatie: een Mijn Omgeving levert dat waardevolle data op. Deze data geeft je inzichten je service te verbeteren en in te spelen op behoeftes van de klant.
Wat is een Mijn omgeving?
Met een Mijn omgeving slecht je barrières tussen jouw organisatie en klanten. We kunnen de omgeving geheel conform de branding van je organisatie aanpassen. Elke klant krijgt een eigen account waarop ze inloggen, instellingen beheren en notificaties ontvangen. In de omgeving hebben klanten de mogelijkheid om zaken te beheren, wijzigen, aan te kopen, of met een paar klikken vragen beantwoord te krijgen. Dit geeft je klanten een volledig beeld van interacties met je bedrijf en een handig, toegankelijk platform voor het doen van toekomstige verzoeken.
Een Mijn omgeving hoeft niet onnodige ingewikkeld te zijn, maar moet wel effectief zijn om een blijvende en positieve indruk achter te laten bij de klant. Met een op maat gemaakt dashboard van belangrijke informatie en een snelle route naar contact en ondersteuning, is dit een ideale keuze bij het ontwikkelen van je klantrelaties tot ver in de toekomst.
- Bestel-, factuur of andere klantinformatie.
- Inzien van bedrijfsprocessen en analyses.
- Klantportalen voor gemeenten en overheden.
- Klantportalen voor instellingen, zoals ziekenhuizen en scholen.
- koppeling met het ERP-systeem.
Met een mijn omgeving combineer je datastromen uit meerdere bronnen op een slimme manier in één portal. Door alle relevante diensten op één centraal punt samen te brengen bied je een plek aan de klant waar ze alles kunnen vinden wat ze nodig hebben. Het is essentieel dat hier de juiste informatie wordt uitgewisseld en hier ook structuur in wordt aangebracht. Voor het uitwisselen van informatie gebruiken we op maat gemaakte API-koppelingen en standaard connecties.
Door middel van de juiste koppelingen en connecties met databases en andere softwaresystemen zorgen we dat de juiste informatie zichtbaar wordt. Voor de juiste persoon op het juiste moment op de juiste plek. We hebben ruime ervaring in het bouwen van omgevingen waar ingewikkelde connecties nodig zijn en data security essentieel is.
Maatwerk
Meedenken
Support
Succes
Eigen Mijn Omgeving?
Twijfel je zelf nog over het laten ontwikkelen van een Mijn omgeving? We gaan graag met je in gesprek over jouw unieke case en het mogelijke kostenplaatje. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek met of bij Ping!
Relevante cases
Meer weten?
Bel ons
Toe aan een nieuwe website of een uitbreiding van de huidige?
Let’s talk! We horen graag meer over jouw bedrijf en hoe we je kunnen helpen.
Maatwerk software
PingProducten
Zo bereik je ons
Diensten
PingOnline heeft meer dan een decennium ervaring in het ontwikkelen van geavanceerde webtoepassingen & maatwerk software. De ruime ervaring en specialistische kennis stelt ons in staat om de mogelijkheden van verschillende soorten software en webtoepassingen optimaal te benutten. We realiseren jouw wensen van concept tot realisatie. Van idee tot eindproduct. Ook daarna staan we voor je klaar. We streven altijd naar een langdurige en persoonlijke samenwerking.